Come funziona il noleggio
Quattro fasi, un referente unico, nessuna sorpresa in fattura. Qui trovate tutto quello che succede tra la vostra richiesta e il ritiro delle macchine, incluso ciò che è compreso nel canone e ciò che non lo è.
Il principio: dimensionare prima, consegnare poi
La maggior parte dei noleggi che vanno male nasce da una macchina sottodimensionata. Per questo non spediamo mai un'unità senza aver capito l'ambiente: superficie e altezza, esposizione delle vetrate, numero di persone, apparecchiature che producono calore, alimentazione elettrica disponibile. Un calcolo di dieci minuti evita una settimana di lamentele.
Il dimensionamento è a nostro carico e a nostro rischio: se la macchina proposta risulta insufficiente in condizioni d'uso normali, la integriamo o la sostituiamo senza costi aggiuntivi.
Le quattro fasi
Richiesta e sopralluogo
La richiesta arriva dal modulo online, per telefono, via WhatsApp o per email. Entro due ore lavorative vi richiama un tecnico, non un centralino. Per uffici, negozi e piccoli eventi le informazioni raccolte al telefono bastano; per tensostrutture, capannoni, sale server e produzioni il sopralluogo in loco è gratuito nelle aree coperte dagli hub di Bologna, Milano e Roma.
Superficie, altezza, esposizione, affollamento previsto, date, alimentazione elettrica disponibile, eventuali vincoli di accesso o di rumore.
Una prima indicazione di fattibilità e di budget già durante la telefonata, e la data del sopralluogo se necessario.
Dimensionamento e preventivo
Calcoliamo il carico termico e scegliamo la configurazione più efficiente. Il preventivo scritto arriva entro 24 ore e riporta, voce per voce: macchine e accessori, trasporto, installazione e smontaggio, eventuale presidio tecnico, canone per giorno, settimana o mese, cauzione. Le macchine vengono riservate per le vostre date al momento della conferma.
Uso della macchina, accessori standard, igienizzazione, garanzia di funzionamento con sostituzione entro 24 ore, manutenzione ordinaria oltre i 60 giorni.
Trasporto, installazione da tecnico, canalizzazioni oltre i 5 metri, gruppi elettrogeni, presidio durante eventi, interventi notturni o festivi.
Consegna e installazione
Ogni unità esce dal magazzino igienizzata, con filtri puliti e collaudo firmato. I portatili e gli evaporativi vengono posizionati, collegati e avviati dal nostro autista-tecnico, che vi spiega l'uso e consegna il verbale. I monosplit temporanei sono installati da frigoristi certificati F-GAS con staffe rimovibili, carrello zavorrato per l'unità esterna e tubazioni precaricate con attacchi rapidi: nessuna saldatura, nessuna carica di gas sul posto. Rooftop e chiller vengono posizionati con mezzo dotato di gru, canalizzati e collaudati insieme al responsabile dell'impianto elettrico.
24-48 ore lavorative nelle aree hub, 48-72 ore nel resto d'Italia. Consegne in giornata per le emergenze nelle aree hub. Eventi programmati con almeno 7 giorni di anticipo.
Tecnici formati ai sensi del D.Lgs. 81/2008, DPI, POS per i cantieri, DUVRI dove richiesto, cavi e quadri certificati, macchine con dichiarazione di conformità CE.
Assistenza e ritiro
Per tutta la durata del noleggio avete un numero di reperibilità attivo sette giorni su sette. Al primo contatto il tecnico fa una diagnosi telefonica; se non basta, interviene o sostituisce la macchina entro 24 ore nelle aree hub, 48 nel resto d'Italia, e il fermo non viene fatturato. Il ritiro si programma con 24 ore di preavviso: smontaggio, ripristino, verbale di riconsegna con fotografie firmato da entrambe le parti, svincolo della cauzione entro cinque giorni lavorativi.
Prolungate quando volete, senza penali, con una email o un messaggio. La tariffa viene ricalcolata sulla durata complessiva, a vostro vantaggio.
Oltre i 60 giorni passiamo ogni trimestre per pulizia filtri, controllo pressioni e scarichi condensa, senza che dobbiate chiamarci.
Cauzione, pagamenti e documenti
- Cauzione. Da 150 euro per un portatile a 1.500 euro per un rooftop, bloccata su carta di credito o versata con bonifico. Non richiesta per aziende con contratto quadro e per enti pubblici.
- Pagamento. Bonifico, carta, PayPal per i privati. Aziende a 30 giorni data fattura dopo il primo noleggio. Enti pubblici via SDI con CIG e split payment.
- Documenti. Contratto di noleggio, documento di trasporto, verbale di consegna e di riconsegna, dichiarazione di conformità delle macchine, attestato F-GAS dei tecnici su richiesta.
- Annullamento. Gratuito fino a 24 ore prima per portatili ed evaporativi, fino a 7 giorni prima per monosplit e rooftop. Dettagli nelle Condizioni generali di noleggio.
